TOSB Gelişim Zirvesi 2024


TOSB Gelişim Zirvesi 2024

25 Eylül 2024 Çarşamba günü gerçekleşecek TOSB Gelişim Zirvesi 2024 etkinliğinin programı sayfanın en alt kısmındadır. Etkinliğe kayıt olmak için lütfen buraya tıklayınız.




Konuşmacı Tanıtım Bilgileri




Orçun İRFAN

Çalışan Deneyimi Topluluğu Kurucu Başkanı, Yazar, Eğitmen, Danışman

Eğitim
 * Lisans: Hacettepe Üniversitesi, İngiliz Dili ve Edebiyatı
 * Yüksek Lisans: Bahçeşehir Üniversitesi, İK Yönetimi (Tezli)

Öne Çıkan Başarılar
 * Çalışan deneyimi alanında konu uzmanı & fikir lideri
 * Uluslararası akreditasyona sahip ilk ve tek Türk Çalışan Deneyimi (EX) profesyoneli
 * Türkiye'de EX alanında gerçekleştirdiği ilkler:
    - İlk EX makalesi, podcast, v-log
    - İlk Türkçe kaynak kitap
    - Fikri mülkiyetle korunan ilk Türkçe EX Modeli
    - İlk terimler sözlüğü
    - İlk dijital eğitim programı
    - 35 grup fiziksel / çevrimiçi EX eğitimi
    - İlk çalışan deneyimi web sitesi
    - EX platform tasarımı
    - 'Dünya Çalışan Deneyimi Günü'nün ilanı (21 Mart)
    - Türkiye'nin en büyük EX zirvesinin organizasyonu
    - Yayımlanmış 4 mesleki kitabın yazarı

Deneyim
 * Türkiye Çalışan Deneyimi Topluluğu Kurucu Başkanı
 * 20 yılı aşkın İK deneyimi
 * Çeşitli platformlarda konuşmacı, eğitmen ve danışman


Mustafa İSKİFOĞLU

MAN Türkiye A.Ş.IK Direktörü ve Yürütme Kurulu Üyesi

Mustafa İskifoğlu, Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi mezunu. Kariyerine 1995 yılında Yaşar Holding’de İnsan Kaynakları Şefi olarak başladı. Ardından sırasıyla General Motor/Opel Türkiye’de İnsan Kaynakları Müdürü, Pepsi Bottling Group’ta Bölge İnsan Kaynakları Müdürü, Hugo Boss İzmir’de İnsan Sistemleri Müdürü, CMS Jant ve Sanayi’de İnsan Kaynakları Direktörü olarak çalıştı. 

Kendisi İnsan Kaynakları Meslek Derneği Kurucu ve Yönetim Kurulu Başkanı aynı zamanda MESS, Türkiye Metal Sanayicileri Sendikası Ankara Temsilciler Kurulu Başkan Yardımcısı ve son olarakta MAN Türkiye A.Ş şirketinde Yürütme Kurulu üyesidir ve 11 yıldır İnsan Kaynakları Direktörü olarak görev yapmaktadır.






Ülker DAY

Şirket Ortağı, PwC Türkiye

Ülker Day PwC Türkiye'ye 2016 yılında katılmış olup İnsan Yönetimi ve Organizasyon Danışmanlığı Lideri olarak çalışmaktadır. PwC Türkiye'ye katılmadan önce 2009-2015 yılları arasında öncelikle Avea'da Organizasyonel Gelişim fonksiyonunda birçok organizasyonel dönüşüm ve İK dönüşümü projesi yönetmiş, ardından Türk Telekom birleşme sürecinde transformasyon projesinde görev almıştır. 2016 yılına kadar ise Ziylan Grup İK ve Organizasyonel Gelişim Müdürü olarak çalışmıştır. İstanbul Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü'nden mezun olan Ülker, önemli İK dönüşümü projeleri yönetimi tecrübesiyle, yerli ve yabancı çok sayıda farklı sektörlerdeki şirketlere stratejiden uygulamaya İnsan Kaynakları süreçleri tasarımı ve Organizasyon Yapı tasarımı alanlarında danışmanlık vermiştir. 


Dr. Özlen ÇETİN EGE

TDC Eğitim ve Danışmanlık Kurucu

1977 doğumlu olan Özlen Çetin, lisans eğitimini tamamladıktan sonra “Eğitim Yönetimi ve Denetimi” bölümünde Yüksek Lisans yapmış, Maltepe Üniversitesi’nde İktisat üzerine Doktora eğitimini bölüm birinciliği ile tamamlamıştır. Saha çalışması olarak örgütsel davranış ve örgütsel psikoloji alanındaki çalışmalar içerisinde yer almıştır. Çalışma yaşamına 1998 yılında perakende sektöründe başlamış, 1998-2006 yılları arasında bu sektörde yönetici olarak çalışmıştır. RCBA&DOOR Eğitim ve Danışmanlık şirketinde Eğitmen olarak , sonrasında Koç Grubu şirketlerinden Koçtaş Yapı Marketlerinde Eğitim ve Gelişim Planlama Yöneticisi olarak görev almıştır.

2008 yılından itibaren Bankacılık, Sigorta, İlaç, Factoring, Savunma, Otomotiv, Perakende ve Üretim sektörlerindeki şirketlerde Eğitim ve Gelişim Planlama faaliyetlerine destek olmakta, bilgi birikimini ve mesleki deneyimlerini kurucusu olduğu TDC Eğitim ve Danışmanlık Şirketi vasıtasıyla aktarmaya devam etmektedir. Aynı zamanda çeşitli sektörden şirketlerde Assessment Merkezi kurulumunu gerçekleştirip değerlendirici yetiştirme eğitimi vermektedir. Firmaların değerlendirme merkezi uygulamalarına TDC Eğitim Merkezi kapsamında destek olmaktadır. ICF üyesi olan Çetin, Profesyonel Koçluk sertifikası (ACPC) ile üst düzey yöneticilere Yönetici Koçluğu yapmaktadır. Transaksiyonel Analiz (TA) uygulayıcısı olarak terapi sertifikası bulunmaktadır.

Çetin, Maltepe Üniversitesi İşletme ve Yönetim Fakültesinde öğretim üyesi olarak görevine devam etmektedir. Peryön Türkiye İnsan Yönetim Derneğinde Değerlendirici Yetiştirme Sertifika Programında eğitmenlik yapmaktadır. Değerlendirme Merkezi Uygulamaları hakkında 2021 yılında yayınlanmış kitabın yazarıdır.






Seda KOYTAK

Toyota Türkiye Çalışan Deneyimi Direktörü

1982 yılında Ayvalık'ta doğmuştur. 2000 yılında Boğaziçi Üniversitesi Sosyoloji Bölümü’nde lisans eğitimine başlamış ve üniversite eğitiminin son yılında part-time işe alım danışmanlığı yapmıştır. Mezuniyetinin ardından, çalıştığı firma tarafından tam zamanlı iş teklifi almış ve kurumsal çalışma hayatı başlamıştır. Üç yılın ardından, sadece işe alım alanında değil, İnsan Kaynakları’nın diğer alanlarında da kendini geliştirmek amacıyla şirket değişikliği yaparak masanın diğer tarafına geçmiştir.

Uzun yıllar boyunca, her günü diğerine benzemeyen dinamik bir çalışma ortamı sunan Toyota'da görev almıştır. Toyota İnsan Kaynakları Departmanı’nda, kendi alanının yanı sıra kültür gelişimiyle ilgili çeşitli sorumluluklarda bulunarak deneyim kazanmıştır. Toyota’nın kültürü ve değerlerini tanımlayan Toyota Way Eğitmenliği sayesinde Japon iş kültürüyle çalışma fırsatı bulmuştur. Ayrıca, tesis yönetimi sorumluluğu kapsamında, Toyota çalışanlarının aday süreçlerinden işten ayrılmalarına kadar olan deneyimlerini eşsiz hale getirecek süreçleri 360 derece tasarlama imkanı bulmuştur.

Sorumluluk alanını genişleterek, Abdul Latif Jameel Türkiye şirketlerine İnsan Kaynakları ve Tesis Yönetimi yönetimi sağlamaya başlamıştır. Şu anda, Çalışan Deneyimi Direktörü olarak Abdul Latif Jameel Türkiye şirketlerinin tüm çalışan deneyimi süreçlerinden sorumlu olarak görev yapmaktadır.


Zeynep Ege DURA

Pazarlama, İş Geliştirme ve Müşteri Deneyimi Direktörü
Edenred Türkiye

St. George Avusturya Lisesi’nden mezun olduktan sonra eğitim hayatına Boğaziçi Üniversitesi Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler bölümünde devam eden Zeynep Ege Dura, aynı üniversitede İşletme Yönetimi yüksek lisansını tamamladı. 1998 yılında Coca Cola’da Pazarlama Uzmanı olarak başlayan kariyer yolculuğuna Doğuş Yayın Grubu’nda Pazarlama ve CRM Müdürü olarak devam eden Dura, BP ve Philip Morris gibi farklı sektörlerden şirketlerin pazarlama departmanlarında görev aldı. Markaların iş hacmini büyütmek için pazar ve müşteri/tüketici iç görü analizi üzerine çalışmalar gerçekleştirerek güçlendirdiği pazarlama tecrübesiyle Türk e-ticaret topluluğunun ilk üyelerinden biri oldu. Limango’da Satış Direktörü olarak başlayan e-ticaret kariyerinde bu alanın Türkiye’deki ilk uygulamalarını hayata geçirdi. Ardından ulusal ve uluslararası düzeyde çoklu kanal uygulamalarını hayata geçirdiği Flo ve Defacto şirketlerinde e-ticaretten yapılan satışların ciroya oranında ciddi artış sağlanmasına imza attı. 7 yıllık e-ticaret tecrübesi boyunca Türkiye’de e-ticaret sektörüne hem deneyimli kişiler yetiştirdi hem de daha start-up aşamasında olan şirketlerin büyümelerine destek oldu.

Zeynep Ege Dura, 2018 yılından bu yana dünyada yemek kartı sektörünü inşa eden, Ticket Restaurant markası ile Türkiye’yi de yemek kartı sistemiyle tanıştıran Edenred’de Pazarlama, Ürün ve Müşteri Deneyimi ve Tele Satıştan sorumlu CMO olarak görev alıyor. Müşteri deneyimi ve mükemmel hizmet anlayışını odağına alan Edenred’de geleneksel ve dijital pazarlama deneyimine ek olarak kendisini ‘B2B talep-müşteri yaratma’ ve tele-satış alanlarında da geliştirdi.






İpek BAYLAV

Edenred CHRO

Lisans eğitimini Maryland Üniversitesi’nde Uluslararası İlişkiler ve Psikoloji bölümlerinden çift anadal yaparak tamamlayan İpek Baylav, iş yaşamına 1999 yılında Antal International Danışmanlık şirketinde İşe Alım Danışmanı olarak başladı. Ardından PriceWaterhouseCoopers İnsan Kaynakları Danışmanlığı bünyesinde Kıdemli Danışman olarak görev yapan Baylav, farklı sektör ve coğrafyalardaki uluslararası firmalara insan kaynakları dönüşümü, organizasyonel gelişim, seçme ve yerleştirme alanlarında danışmanlık hizmeti verdi.

2005 yılı itibarıyla ilaç sektöründe insan kaynakları ve kurumsal iletişim alanlarında farklı liderlik görevleri üstlenen İpek Baylav on iki sene boyunca sırasıyla; Astra Zeneca, Sanofi Aventis, Abdi İbrahim, Bayer, Actavis, Amgen & Mustafa Nevzat firmalarında çalıştı. Çalıştığı şirketlerde insan kaynakları ve kurumsal iletişim süreçlerinden ve yönetiminden sorumlu olan Baylav; liderlik gelişimi, yetenek yönetimi ve yedekleme, değişim ve dönüşüm yönetimi, yalın ve çevik organizasyonlar, dijital İK uygulamaları, birleşme ve satın alma süreçlerinde de uzmanlaştı.

2017 yılında ING Bank bünyesinde; Bireysel Bankacılık, Kobi Bankacılığı, Ticari Bankacılık, Kurumsal Bankacılık ve Şube Operasyonlarından sorumlu İnsan Kaynakları Grup Müdürü olarak çalışmaya başlayan Baylav, Edenred bünyesine katılmadan önce ise BDP Lojistik firmasının İnsan Kaynakları ve İletişim Direktörlüğü görevini üstleniyordu.

2022 yılından bugüne Edenred Türkiye’nin insan kaynakları operasyonunun yönetilmesinden, şirketin “İdeal İnsan, İdeal Dünya ve İdeal Gelişim” felsefesine uygun kurumsal sosyal sorumluk projelerinin hayata geçirilmesinden, eşitlik ve çeşitlilik temelli kurum kültürünün devamlılığının sağlanmasından sorumlu olan Baylav, çalışan deneyimi, kariyer, performans ve yetenek yönetimi, işveren markası ve yetenek kazanımı gibi tüm insan değerleri süreçlerini yönetiyor.


Sedat İNCESU

GS Spor Kulübü Tekerlekli Sandalye Basketbol Takımı Teknik Direktörü

1972 Kayseri Doğumlu. 14 yaşında 1986 Yılında Anadolu Efes Spor Kulübünde Profesyonel Basketbol hayatına başladı. 1989-1990 sezonunda Efes Pilsen A Takımına çıkan en genç sporcu oldu. 27 kez Milli formayı giydi.1995 yılında 22 yaşında geçirdiği ağır sakatlık sonrası basketbolu bırakmak zorunda kalan Remzi Sedat İncesu aynı yıl Ankara Üniversitesi Spor Bilimleri bölümüne başladı ve Basketbol ve Antrenman Bilimi uzmanlığından mezun oldu. 1997 yılında üniversitede tanıştığı tekerlekli sandalye basketbol branşında antrenörlük kariyeri, 2002 yılında A Milli Takım Teknik Direktörlüğü ve 2005 yılında da Galatasaray Tekerlekli Sandalye Basketbol Takımının kurucu üyelerinden biri olmuş ve halen bu görevi sürdürmektedir. Kariyeri boyunca 30 Dünya Avrupa ve Türkiye Şampiyonlukları yaşayan R.Sedat İncesu, evli ve bir kız çocuk babasıdır.

Sunum Başlığı: Semper Persevera




PROGRAM AKIŞI

2024 Gelişim Zirvesi Motto :  'Bugünden Geleceğe Çalışan Deneyimi'

Başlangıç Bitiş Süre Salon Konuşmacı
09:30 10:00 30   Kayıt & Karşılama
10:00 10:20 20 Genel Salon TOSB Açılış Konuşması
10:20 10:50 30 Genel Salon Orçun İRFAN - Çalışan Deneyimi Topluluğu Kurucu Başkanı, Yazar, Eğitmen, Danışman | Organize Sanayide Çalışan Deneyimi
10:50 11:20 30 Genel Salon Mustafa İSKİFOĞLU - MAN Türkiye A.Ş.IK Direktörü ve Yürütme Kurulu Üyesi | Bügünün Yetenekleri ve Sürdürülebilirlik
11:20 11:35 15 Fuaye Fotoğraf Çekimi & Ara & Network
11:35 12:05 30 Genel Salon Ülker DAY - Şirket Ortağı, PwC Türkiye | Çalışma Hayatının Dönüşümü ve Değişen Çalışan Değer Önermesi
12:05 12:45 40 Fuaye & Yemek Ara & Network
12:45 13:15 30 Genel Salon Dr. Özlen ÇETİN EGE - TDC Eğitim ve Danışmanlık Kurucu | Liderlerin Yeniden Şekillenen İş Dünyasındaki Uyum ve Değişim Süreci Nasıl Olmalı?
13:15 13:30 15 Fuaye Ara & Network
13:30 14:00 30 Genel Salon Seda KOYTAK - Toyota Türkiye Çalışan Deneyimi Direktörü | Toyota Orkestrası İftiharla Sunar: Benzemez Kimse Sana
14:00 14:30 30 Genel Salon Zeynep Ege DURA - Edenred CMO - İpek BAYLAV - Edenred CHRO | Mükemmel Müşteri Deneyimi için Mükemmel Çalışan Deneyimi
14:30 14:45 15 Fuaye Ara & Network
14:45 15:15 30 Genel Salon Sedat İNCESU - GS Spor Kulübü Tekerlekli Sandalye Basketbol Takımı Teknik Direktörü | Semper Persever - Daima Azimle